سوالات متداول

معمولا سفارشها در چه بازه زمانی به دست مشتری ها میرسن؟

در حالت کلی ۳ الی ۱۰ روز کاری زمان لازم هست تا بسته ی شما از طریق اداره ی پست یا تیپاکس یا چاپار به دست شما برسه.
که این زمان بسته به مسافت شهر محل سکونت شما از محل ارسال متفاوت خواهد بود.

چند روز بعد از ثبت سفارش بسته ها به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده میشن؟

معمولا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش شما عزیزان، بسته ارسالی تحویل اداره پست داده میشود.
مگر در شرایطی که با مشتری از طرف پشتیبانی هماهنگی به عمل آید و تاخیر ارسال با مشورت مشتری انجام شود.

سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟

سفارشات شهرستان ها با پست پیشتاز یا تیپاکس یا چاپار ارسال می شود .
و در صورت هماهنگی سفارشات هشتگرد و کرج ارسال با پیک انجام میشود.

کد پیگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت کنیم؟

بعد از تحویل مرسوله پستی به اداره پست یا تیپاکس یا چاپار، برای شما پیامک کد پیگیری ارسال میشود، که با بررسی کد در سایت اداره پست به آدرس https://tracking.post.ir به راحتی میتوانید از وضعیت بسته خود مطلع شوید.

ولی در صورتیکه پیامک کد پیگیری برای شما ارسال نشد، لطفا جهت دریافت آن فقط و فقط در واتس آپ پشتیبانی 09302204443 پیام ارسال نمایید.

امکان تعویض و یا مرجوع کالا وجود دارد؟

بخش شرایط و مقررات وبسایت مطالعه شود.

چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه محصول و در قسمت “ راهنمای انتخاب سایز ” می‌توانید از سایزهای مورد نظر خود اطمنان حاصل کنید. ( در این قسمت بصورت کامل در مورد سایز توضیح داده شده) حتماً مطالعه کامل بفرمایید.

جدول سایزبندی چگونه قابل استفاده هست؟

جدول سایزبندی محصولات بر اساس سایز خود لباس ها اندازه گیری میشود،
پس برای استفاده از اون حتما سایز لباس های متناسب با سایز خودتون رو با جدول مطابقت بدین و بر اون اساس خرید کنید.

برای مثال، اگر قصد خرید لباس زیر را دارید، شورت یا سوتینی که از قبل دارید و سایز مناسبی برای شما دارد را روی زمین بگذارید و عرض کمر آن را با متر اندازه گیری کنید، و با جدول سایز مطابقت بدهید.

آیا امکان انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟

خیر.

آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن با لی لی تماس بگیرم؟

پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف مجموعه لی لی برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید در صورت نیاز، به شماره پشتیبانی 09302204443 در واتس آپ پیام بدهید.

سوالات متداول فروشگاه لی لی